Al onze producten worden verzonden met bPost of PostNL (uitzonderlijk met DPD).
Voor bestellingen onder de €75 vragen we een vaste prijs van €7,50. Bestellingen boven de €75 worden gratis verzonden. Alle producten kunnen ook steeds gratis worden afgehaald in de winkel van Monstertjes in Leuven.
Verzending van goederen in voorraad gebeurt in principe steeds de volgende werkdag volgend op de bestelling, of als de bestelling vroeg genoeg op de dag gebeurt kan het nog op de dag zelf. Op zondag, maandag en feestdagen is de winkel gesloten. Dan worden er geen pakjes verstuurd.
Als consument heb je het recht om ons mee te delen dat je afziet van de aankoop, dit zonder een betaling van een boete en zonder opgave van een motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed. Vervolgens heeft u maximaal 14 kalenderdagen de tijd om de goederen terug te sturen. Terugsturen is op kosten van de consument. Om goederen terug te sturen gebruikt u het modelformulier van de FOD economie, dat u hier kan vinden.
Retourneren van goederen met beschadigingen zal steeds kosteloos gebeuren.
We vragen u om artikelen die geretourneerd worden indien mogelijk terug te sturen in de originele verpakking en met het originele label.
Onvoldoende of niet gefrankeerde retourpakketjes worden door Monstertjes niet aangenomen, ongeacht de reden van het terugsturen.